دانابات چیست؟

دانابات چت‌بات هوشمندی است که به عنوان دستیار هوشمند صاحبان کسب‌وکار در بخش پشتیبانی و ارائه خدمات به مشتریان به کار گرفته می‌شود و با پاسخ‌های هوشمندانه و انسان‌گونه، تعاملات میان سازمان‌ها و مشتریان را تقویت می‌کند و به برندها این امکان را می‌دهد که همیشه و همه‌جا در بستر وب، دردسترس و پاسخگوی مشتریان خود باشند.

دانابات

از چه بخش هایی تشکیل شده است؟

با پاسخگوی هوشمند دانابات، با مشتریان خود در هر ساعت و هر زمان همراه خواهید بود و با پاسخگویی در لحظه، هیچ‌ کاربری در صف انتظار برای پاسخ به سوالات خود نمی‌ماند.

مدل زبانی مبتنی بر هوش مصنوعی

دانابات با استفاده از انواع مدل‌های زبانی روز دنیا و مدل زبانی بزرگ فارسی درنا که توسط متخصصان پردازش زبان طبیعی مرکز تحقیقات هوش مصنوعی پارت توسعه داده شده است ، توانایی پاسخگویی خلاقانه و متنوع به مشتریان را دارد و در لحظات مختلف خرید، مشاوره و پشتیبانی آماده کمک به کاربران است.

هسته خودیادگیرنده سریع و هوشمند

دانابات با قابلیت یادگیری خودکار خود، تنها با دریافت لینک سایت، می‌تواند بر اطلاعات کسب‌وکارتان احاطه پیدا کرده و سیاست‌های پاسخگویی، سوالات متداول کاربران و لحن برند را درک کند و متناسب با آنها، پاسخ‌ سوالات مشتریان را بدهد.

داشبورد آماری و آنالیز داده ها

دانابات امکان مشاهده و آنالیز همه تعاملات چت‌بات با کاربران را برای مدیران فراهم می‌کند. این داشبورد آماری به مدیران کمک می‌کند تا با آگاهی از سوالات، جستجوها و تاریخچه مشتریان، خدمات و محصولات خود را بهبود بخشند و تصمیمات دقیق‌تری اتخاذ نمایند.

دانابات شامل چه

ویژگی‌هایی است؟

تعامل خلاقانه با کاربر بدون دخالت نیروی انسانی

دانابات با قدرت هوش مصنوعی مولد، قادر است به صورت خلاقانه و بدون نیاز به اپراتور انسانی، با کاربران تعامل کند.

خودیادگیرندگی در کمترین زمان

چت‌بات هوشمند دانابات با قابلیت یادگیری خودکار، می‌تواند در کوتاه‌ترین زمان ممکن، اطلاعات و سیاست‌های پاسخگویی و هر کسب‌وکار را فرا گیرد.

پاسخگویی طبیعی و متناسب با لحن کاربر

دانابات قادر است با لحنی انسان‌گونه و متناسب با سبک صحبت رسمی یا محاوره‌‌ای کاربر، به او پاسخ دهد.

سبک پاسخ‌دهی متنوع

چت‌بات مبتنی بر هوش مصنوعی دانابات می‌تواند به صورت متنی، صوتی، تصویر، ویدیویی، ارائه لینک و فایل به نیاز کاربر پاسخ دهد.

پاسخگویی 24 ساعته در 7 روز هفته

دانابات همواره در دسترس کاربران است و می‌تواند تمامی روزهای هفته، در هر ساعت از شبانه روز به سوالات و درخواست‌های آن‌ها پاسخ بدهد.

مدیریت داده‌های تعاملی

داشبورد آنالیز آماری دانابات امکان ثبت و تحلیل تمام تعاملات چت‌بات با کاربران را فراهم می‌کند. این داده‌ها به مدیران در بهبود خدمات و محصولات کمک شایانی می‌نماید.

اتصال به وب‌سایت‌ها و اپلیکیشن‌ها

پاسخگوی هوشمند دانابات در قالب‌های وب‌سرویس و API قابلیت یکپارچه‌سازی با انواع محیط‌های آنلاین کسب‌وکارها را دارد.

FAB