دانابات چیست؟
دانابات چتبات هوشمندی است که به عنوان دستیار هوشمند صاحبان کسبوکار در بخش پشتیبانی و ارائه خدمات به مشتریان به کار گرفته میشود و با پاسخهای هوشمندانه و انسانگونه، تعاملات میان سازمانها و مشتریان را تقویت میکند و به برندها این امکان را میدهد که همیشه و همهجا در بستر وب، دردسترس و پاسخگوی مشتریان خود باشند.
دانابات
از چه بخش هایی تشکیل شده است؟
با پاسخگوی هوشمند دانابات، با مشتریان خود در هر ساعت و هر زمان همراه خواهید بود و با پاسخگویی در لحظه، هیچ کاربری در صف انتظار برای پاسخ به سوالات خود نمیماند.
مدل زبانی مبتنی بر هوش مصنوعی
دانابات با استفاده از انواع مدلهای زبانی روز دنیا و مدل زبانی بزرگ فارسی درنا که توسط متخصصان پردازش زبان طبیعی مرکز تحقیقات هوش مصنوعی پارت توسعه داده شده است ، توانایی پاسخگویی خلاقانه و متنوع به مشتریان را دارد و در لحظات مختلف خرید، مشاوره و پشتیبانی آماده کمک به کاربران است.
هسته خودیادگیرنده سریع و هوشمند
دانابات با قابلیت یادگیری خودکار خود، تنها با دریافت لینک سایت، میتواند بر اطلاعات کسبوکارتان احاطه پیدا کرده و سیاستهای پاسخگویی، سوالات متداول کاربران و لحن برند را درک کند و متناسب با آنها، پاسخ سوالات مشتریان را بدهد.
داشبورد آماری و آنالیز داده ها
دانابات امکان مشاهده و آنالیز همه تعاملات چتبات با کاربران را برای مدیران فراهم میکند. این داشبورد آماری به مدیران کمک میکند تا با آگاهی از سوالات، جستجوها و تاریخچه مشتریان، خدمات و محصولات خود را بهبود بخشند و تصمیمات دقیقتری اتخاذ نمایند.
دانابات شامل چه
ویژگیهایی است؟
تعامل خلاقانه با کاربر بدون دخالت نیروی انسانی
دانابات با قدرت هوش مصنوعی مولد، قادر است به صورت خلاقانه و بدون نیاز به اپراتور انسانی، با کاربران تعامل کند.
خودیادگیرندگی در کمترین زمان
چتبات هوشمند دانابات با قابلیت یادگیری خودکار، میتواند در کوتاهترین زمان ممکن، اطلاعات و سیاستهای پاسخگویی و هر کسبوکار را فرا گیرد.
پاسخگویی طبیعی و متناسب با لحن کاربر
دانابات قادر است با لحنی انسانگونه و متناسب با سبک صحبت رسمی یا محاورهای کاربر، به او پاسخ دهد.
سبک پاسخدهی متنوع
چتبات مبتنی بر هوش مصنوعی دانابات میتواند به صورت متنی، صوتی، تصویر، ویدیویی، ارائه لینک و فایل به نیاز کاربر پاسخ دهد.
پاسخگویی 24 ساعته در 7 روز هفته
دانابات همواره در دسترس کاربران است و میتواند تمامی روزهای هفته، در هر ساعت از شبانه روز به سوالات و درخواستهای آنها پاسخ بدهد.
مدیریت دادههای تعاملی
داشبورد آنالیز آماری دانابات امکان ثبت و تحلیل تمام تعاملات چتبات با کاربران را فراهم میکند. این دادهها به مدیران در بهبود خدمات و محصولات کمک شایانی مینماید.
اتصال به وبسایتها و اپلیکیشنها
پاسخگوی هوشمند دانابات در قالبهای وبسرویس و API قابلیت یکپارچهسازی با انواع محیطهای آنلاین کسبوکارها را دارد.